دیجی اسکال این فرصت را برای مشتریان ایجاد نموده تا در زمان خرید ترازو و خرید باسکول از راه دور ، امکان مرجوع در صورت معیوب بودن و یا صرف نظر از خرید ترازوی دیجیتال یا باسکول دیجیتال را داشته و می تواند پس از بررسی ترازو یا باسکول ، دستگاه را عودت دهد .
مشتریانی که در شهرستان می باشند و بدون بررسی دستگاه از نزدیک اقدام به خرید ترازو یا خرید باسکول می نمایند می توانند پس از تحویل کالا ، دستگاه را به صورت کامل بررسی نموده و در صورت تمایل دستگاه را به شرکت ارسال نموده و مدل دیگری را انتخاب نمایند .
دیجی اسکال قبل از ارسال دستگاه به شهرستان ها ابتدا دستگاه را کاملا تست نموده سپس ارسال می نماید اما این فرصت را برای اطمینان بیشتر مشتریان قرار داده تا زمان خرید دستگاه اطمینان خاطر از سالم بودن دستگاه ارسالی را داشته باشند .
مشتریان نیز باید در نظر داشته باشند که ابتدا زمان باز نمودن دستگاه باید این کار را به روشی انجام دهند که امکان مرجوع وجود داشته باشد و تا زمانی که اطمینان کامل از تست و قبول دستگاه نداشته اند از دور انداختن کارتون ترازو و باسکول و متعلقات دستگاه خود داری نمایند .
در تهران و مسیر های نزدیک پس از فروش ترازو یا فروش باسکول ، دستگاه توسط نصاب شرکت به محل مشتری ارسال می گردد و در زمان تحویل باسکول دیجیتال یا ترازو دیجیتالی تست لازم نزد مشتری انجام می گیرد و امکان عودت دستگاه وجود ندارد مگر اینکه ثابت شود دستگاه ایراد فنی دارد .
خرید از دیجی اسکال به صورت قبول قیمت ترازو و قیمت باسکول بوده و تسویه ی دستگاه از طریق کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی صورت می پذیرد .